Category2. 店铺运营设置相关

发布推广文章操作指引

一、电脑登录商户后台(https://s.ibizan.cn/#/)->【素材管理->文章发布】->【新建文章】

二、添加展示模块,可添加店铺信息模块、直播模块、商品模块、基础模块;并在右侧设置模块需要展示的内容。

其中表单可以帮助你收集意向用户信息,可自定义表单信息字段并选择合适的收集字段类型,最多可设置收集30个字段信息。

文章内容编辑完成,确认预览效果,点击右上角【保存】文章发布成功!

小程序动态页及详情展示效果

三、如需设置分类,请打开APP->【工作台】->【助力团队打动客户】->【文章】->【编辑】,可以设置分类、谁可以看、是否发布至案例库。也可以在此进行分类管理,新增分类或编辑已有分类。

如何查看订单/核销订单

一、登录APP->【工作台】->点击【今日订单】进入销售订单页,可以在“全部”看到所有状态的订单,也可以在顶部搜索框使用关键词搜索指定订单,或点击对应的订单状态查看。

  • 顶部搜索框:在搜索框内可以按关键词(姓名或手机号码)搜索订单;
  • 未付款:用户已下单但没有付款,可以在订单详情里面查看下单用户的信息去联系对方提醒付款;
  • 已付款:用户已下单并且已付款,订单有下角有“发货(核销)”按钮,点击就可以发货并填写物流信息;
  • 已发货:已发货的订单会展示在这里;
  • 已收货:用户已确认收货的订单会展示在这里;
  • 已取消:用户下单后没有在规定时间内完成付款系统自动关闭了订单,或店长在APP手动关闭了订单;
  • 售后/退款:涉及到售后退款(待处理、已退款、提款失败)的订单都会展示在这里。

二、客户从微信小程序商城查看订单记录后再找商家核销订单操作流程

(1)客户进入微信小程序店铺–点击底部导航“我的”–点击“待发货订单”–查看订单核销码

(2)商家进入帮卖大师APP–点击“销售订单”–点击右上角“核销”–可选择“扫码核销/核销码核销/查看核销历史记录”

 

设置秒杀活动操作指引

1、打开APP->【工作台】->【营销活动管理】->【秒杀活动】->【发秒杀】->【选择活动商品】:

2、选择商品后,进入秒杀活动设置页,填写秒杀价、设置活动时间等:

  • 秒杀价:设置活动的秒杀价格;
  • 隐藏秒杀价:开启隐藏秒杀价后,用户将看不到秒杀价格,也无法下单,所以建议关闭此按钮;
  • 开启定金支付:开启定金支付后,用户仅需在商品详情页支付定金即可生成对应订单,需要您自行联系买家并完成订单后续的收尾款、发货等流程。
  • 开始时间:活动最快开始时间是当前时间的10分钟后;
  • 结束时间:活动时长最多为99天;
  • 秒杀库存:秒杀商品的总库存;
  • 限购数量:每个ID的限购数量。

3、填写完成,点击[确定发布],活动发布成功,商户可在发布成功页将活动分享至微信、朋友圈,或生成海报图再进行分享

发布“0元购”活动

用户通过转发邀请好友观看视频,成功邀请 1 个好友,已邀好友数+1,邀请好友数达到一定条件后,即有资格以 0 元价格购买当前视频所关联的商品。以此吸引用户转发视频,观看视频,进行视频裂变引流。

发布0元购活动

1、登录APP->工作台->营销活动管理->0元购活动->+发布->视频

2、进入发布视频页面:点击【关联链接】->【商品】->选择需关联的活动商品->点击0元购进入设置页面->开启0元购活动,并设置活动内容。

  • 活动价当前固定为0,不可修改;
  • 购买条件:填写用户需要请多少个好友才可获得0元购买资格;
  • 限购数量:每个微信ID在活动期间统一限购数量为1;
  • 设置好活动时间、库存后点击【保存】。成功开启视频 0 元购活动。

3、已发布的视频也可设置0元购活动:进入视频管理,点击视频下方【编辑】->【关联链接】即可进入0元购设置页面。

小程序端示例图

活动展示样式可修改:进入视频编辑页面关联链接下方-设置样式,目前支持三种样式可切换:卡片样式、标签样式、自定义按钮样式。

查看活动详情&数据

打开APP->【工作台】->【视频管理】->【视频】选择开启 0 元购的视频,点击活动信息可查看活动详情和活动数据。可查看对应的活动发起人数、参与人数、达成条件、以及购买人数。

达到条件的购买用户以 0 元提交订单,商家可对已下单的用户进行发货。

店长修改店铺信息

APP->【我的】->点击上方头像区域进入店铺信息页

可在此页面修改店铺头像、店铺名称、手机号码、微信号、所在行业、身份信息、店铺详细地址、店铺简介等。

设置完成后点击右上角【保存】即可。

帮卖大师APP发布多种规格商品

如果一件商品有多种规格(不同颜色、尺码等),商户在发布商品时可以设置多种型号规格。

操作流程:登录APP->【工作台】页面下拉->【爆款商品赋能 – 发布商品】->【发布商品】->【开启商品多规格】

  • 规格限制3个,每个规格对应的规格值不能超过20个,总SKU数不能超过500个。操作和效果图请看下图↓↓

小程序店铺装修操作指引

一、完善店铺信息

1.1、打开APP->【我的】->点击上方头像区域进入店铺信息页->可在此编辑店铺头像、名称、客服电话、微信号、所在行业、您的身份角色、店铺详细地址、店铺简介以及店铺图片。修改后点击右上角【保存】即可生效。

1.2、店铺图片:将展示在小程序首页的店铺信息模块,为保证展示效果,一般建议上传3-5张图片。

二、设置店铺框架

1、系统功能页设置

登录商户后台(https://s.ibizan.cn/#/)->店铺小程序装修->系统功能页,系统功能页有「分类页(商城页)」、「动态页」、「秒杀活动页」。

1.1、分类页(商城页)可修改商城页布局,点击修改页面布局就可以修改展示样式,有5种样式可以选择:平列方格式、大图式 1:1、大图式 4:3、列表式A、列表式B。

1.2、动态页修改页面布局可修改展示样式为:朋友圈样式和论坛样式两种。

1.3、秒杀活动页可编辑页面标题、页面背景色。秒杀活动背景图。如下图所示:

2、自定义页面设置

2.1、自定义页面可点击右侧按钮编辑/删除。如需创建新的自定义页面,点击[添加自定义页面]输入页面名称点击[开始编辑],就可以按照您的想法去编辑自己的自定义页面啦~

2.2、页面内有多种模块可以选择:店铺信息模块、直播模块、商品模块、轮播图、图标导航、表单、视频、文本等等。编辑好记得[保存]哦~

3、自定义底部导航栏设置

最多设置6个底部导航,您可以编辑当前的导航栏对其进行编辑、移动或删除。可以将底部导航设定指向到您编辑好的自定义页面,编辑完成后点击保存设置即可生效。

三、发布内容

1、设置商品分类

进入APP->工作台->商品管理->点击右上角“分类管理”,可以新增分类,长按分类可直接上下移动;也可以向左滑动进行 [编辑] 或者 [删除] 操作。

点击“添加一级分类”填写“分类名称”并上传“分类顶图”(分类名称最多8字,分类图建议尺寸:690*240),如需设置二级分类请在此页面点击“添加二级分类”输入分类名称并上传分类图标(名称最多8字,图标200*200)

2、发布商品

请打开APP->工作台->【爆款商品赋能->发布商品】->发布商品:

3、发布动态

APP->工作台->页面下拉【帮助团队打动客户->发布素材】->可选择发布「视频」素材或「图片」素材。

可自行发布动态内容或选择[快捷导入]的方式从关注的上游导入素材信息,也可以添加机器人小助手的微信设置自动同步您的朋友圈动态。

如需导入其他平台视频,请点击[导入短视频外链]快速导入抖音、快手极速版等平台短视频,导入后点击保存就可以发布到您的店铺。

查看小程序店铺

打开APP->工作台->顶部【店铺预览】,自动跳转到您的微信小程序店铺。

帮卖大师APP创建直播间操作指引

一、登录APP店铺账号->【工作台】->点击【直播卖货】进入直播间编辑页面:

直播有两种形式:发布定时直播、开始视频直播

一般建议发布定时直播,因为定时直播有回放功能,直接开始视频直播没有回放功能。

  • 发布定时直播:设置开播时间,然后再开启直播
  • 开始视频直播:直接开始直播

二、设置定时直播或者开启直播后,也可以在直播间页面设置直播抽奖等相关内容,下图以定时直播为例

 

 

如何设置运费

商户可在APP上设置运费,进入【工作台】->【帮卖店铺管理】->【运费设置】,可设置「所有商品免邮费」、「每笔订单固定邮费」、「根据订单商品数量设置阶梯邮费」。

  1. 所有商品免邮费:勾选此项所有商品包邮,买家无需支付邮费
  2. 每笔订单固定邮费:设置固定的订单邮费,每笔订单邮费相同
  3. 根据订单商品数量设置阶梯邮费:邮费按商品件数递增设置

助力活动的发布与规则

助力是用于商品裂变营销的一个活动,通过设定原价和活动价,以及助力人数,便可通过一传二、二传四、四传八…..潜在用户指数扩散,通过线上推广并引流到店,达到宣传引流的效果。

1、发布流程:打开APP->工作台->【营销活动管理->助力活动】->发布商品->填写「助力价」、「需助力人数」、「完成助力时间(天)」、「助力库存」。

*开启助力活动后,用户需分享给好友助力,当在助力时间内,助力人数达到设置要求后,可以助力价购买商品,每个微信ID限购一件,当设置为不开启助力活动后,不再限购,为突出助力价格优势,请填写原价。

2、发布后,可以将助力活动分享好友

  • 商户分享:在APP->工作台->爆款商品赋能->可筛选查看助力商品->点击分享按钮可分享小程序及海报。

商户也可在此处进入「助力活动进行中」查看助力商品参与、助力及购买详情。

  • 员工推广:登录员工端APP->分销中心->可筛选助力商品->点击「一键推广」可分享小程序及海报。

  • 助力用户分享:用户可将活动商品以小程序或海报形式分享给好友助力,达到助力人数后,即可以助力价购买该商品。

3、活动规则

  • 在规定时间内邀请好友助力,达到助力人数即可获得该商品抢购资格,每个商品每个微信ID限购一件;
  • 未达到助力人数无法购买该商品;
  • 若在规定时间内未达成助力,可重新发起助力,过程中若商品已抢光,则不能继续发起助力;
  • 对于同一个助力,每个微信ID只能助力一次。

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