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(新)员工如何查看访客轨迹和数据

打开APP->【工作台】->【访客】,或点击底部导航【线索】,即可查看访客数据,支持查看动态、源头、访问、触达、消费、意向,6种数据。

  • 动态:展示客户的最新动态
  • 源头:查看我推广的和客户转发来的客户
  • 访问:查看访问直播/活动/素材/商品的客户
  • 触达:查看以什么形式访问的客户
  • 消费:查看消费频率的客户
  • 意向:查看有意向(加过购物车/多次浏览店铺/多次咨询/下单未付款)的客户

点击单个访客进入客户详情页可查看详情和操作。

  • 线索:了解客户在小程序上的行为线索
  • 标签:汇总客户的轨迹,进行具体行为标签统计
  • 分析:了解客户近期的活跃、具体意向的商品、客户的好友分享圈
  • 订单:查看客户的订单情况
  • 奖品:了解客户的中奖情况

补充说明:部分访客无头像,名称为“微信用户”,是因为这些访客在访问您的小程序时,没有选择授权允许小程序获取他的昵称头像等信息。

(新)店长如何查看访客轨迹和数据

1、APP->【工作台】->顶部【客户】,可以查看小程序店铺访客数据,支持查看动态、源头、访问、触达、消费、意向,6种数据。

  • 动态:展示客户的最新动态
  • 源头:查看门店推广、员工推广和客户转发来的客户
  • 访问:查看访问直播/活动/素材/商品的客户
  • 触达:查看以什么形式访问的客户
  • 消费:查看消费频率的客户
  • 意向:查看有意向(加过购物车/多次浏览店铺/多次咨询/下单未付)的客户

点击单个访客进入客户详情页可查看详情和操作。

  • 线索:了解客户在小程序上的行为线索
  • 标签:汇总客户的轨迹,进行具体行为标签统计
  • 分析:了解客户近期的活跃、具体意向的商品、客户的好友分享圈
  • 订单:查看客户的订单情况
  • 奖品:了解客户的中奖情况

点击页面左侧可查看其它分类筛选,可按日期(全部、今天、昨天、7天、30天)查看数据。

二、从商品管理和素材中心的浏览访客进入,可以查看对应商品/素材的访客数据。

补充说明:部分访客无头像,名称为“微信用户”,是因为这些访客在访问您的小程序时,没有选择授权允许小程序获取他的昵称头像等信息。

微信开通附近推广告操作指南

此通道为微信官方通道,在手机微信上即可完成操作,详细流程可分为三个步骤:

第一步:商家开户认证

第二步:广告创建

第三步:投放管理

第一步:商家开户认证

请先准备好以下材料,照片请提前保存到手机相册:

  • 商家头像(品牌LOGO头像,尺寸400*400)
  • 商家名称(店铺门店名称,2-15个字)
  • 商家宣传语(商家简介、经营理念等,4-120个字)
  • 营业执照(清晰完整的彩色照片或扫描件,黑白复印件需加盖红色公章)
  • 法定代表人信息(法定代表人清晰完整的身份证正反面原件照片)
  • 商家联系信息(负责人或店长手机号)
  • 行业资质(不同行业所需资质不同,点击了解行业所需资质

资料准备齐全后,打开微信搜索“微信广告助手”小程序->选择“微信广告附近推”->我的广告主账户->点击“新建账户”,进入填写商家认证资料环节。

①完善商家信息:上传商家头像、填写商家名称、商家宣传语;

②进行资质认证:上传商家营业执照、法定代表人身份证正反面照、商家联系方式、行业资质。填写完成,确认资料无误后点击“提交”。

第二步:广告创建

开户成功后就可以开始创建广告,仅需三步就可以完成广告创建。

打开微信进入“微信广告助手”小程序->微信广告附近推->点击需要投放广告的商家名称->点击右下方“+”,再根据自己的优惠活动以及营销目标选择对应的广告类型进行创建:发放优惠凭证、获取手机号码。

  • 发放优惠凭证:通过广告发放优惠,吸引客户到店消费。
  • 获取手机号码:通过广告扩大活动影响范围,获取用户手机号。

两者的创建方式一样,只是营销目标不同,发放优惠券创建流程图如下:

设置广告素材:广告标题(0-10个字)、广告文案(0-30个字)、广告图片(800*450),门店定位地址如果搜索不到需要到腾讯位置服务进行标记。确认后点击下一步,系统将自动进行创意检测,如果素材欠佳将自动建议优化方向,检测通过即可进入下一步;

设置优惠凭证:优惠信息(想要给用户什么优惠)、使用规则(将优惠信息的限定条件展示给用户)、最后选择是否关联大众点评店铺页(在优惠凭证里展示对应商家点评主页和推荐菜),能够吸引用户进一步了解门店信息,设置完成点击下一步;

确认套餐并完成支付:可选择套餐:30天/2000元 、90天/5000元、180天/9000元。设置推广人群:可选择系统智能匹配(系统将根据您的门店地理位置,优先匹配门店周边1-5公里内合适人群,),也可以根据需要自定义人群,自定义人群投放人群的性别和年龄。然后选择开始投放时间(可选日期是 “当前时间+2天”)。填写完成点击下一步。点击预览优惠凭证可以查看已创建的优惠凭证。广告投放信息确认无误后即可进行支付,支付后将在5个工作日内审核上线!

获取手机号码操作流程图如下:

第三步:投放管理

广告开始投放后,如果活动有变动或广告需要更新,都可以随时暂停/修改:打开微信->“微信广告助手”小程序->微信广告附近推,登录商家账户,点击投放中的广告进入广告详情,即可在广告状态关闭投放中的按钮暂停投放。

点击修改广告素材/修改优惠凭证可修改投放中的广告(注意:修改广告素材/优惠凭证会触发审核,审核需1-5个工作日

此页面下拉还可以查看广告投放的详细数据,也可以查看观看人群的受众分析:年龄、性别。

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